Удобство использования мобильного банкинга должно быть доступным для всех. С этой целью Сбербанк разработал гибкую систему удаленного взаимодействия с клиентами, которое может осуществляться через сообщения или компьютер. Рассмотрим, как подключить мобильный банк Сбербанка через сервис «Мобильный банк» и другие методы подключения.
Варианты активации
Получая банковский счет в Сбербанке, можно сразу же заказать услугу. Так или иначе, а подключение мобильного банка происходит только:
- В офисе банка;
- Через терминал или банкомат для клиентов;
- Посредством телефона.
Использование банкинга подразумевает, что клиент либо будет использовать интернет-версию, либо будет взаимодействовать с банком через телефон по смс.
Для начала необходимо оформить саму услугу, так как подключить мобильный банк Сбербанк через смс нельзя, если до этого вы не заказывали ее и не привязывали к своей карте.
Заказ в отделении
Подключить услугу можно в офисе при оформлении карты или уже имея карту, полученную ранее. Для этого попросите менеджера отделения выдать бланк, в котором потребуется указание ваших данных.
Для подтверждения личности держателя карты, понадобится документ, удостоверяющий личность – паспорт или водительское удостоверение. В бланке необходимо заполнить все предлагаемые поля. Услуга подключится в период от одного до пяти банковских дней.
Заказ через терминал
Подключить мобильный банк Сбербанк через телефон можно без посещения офиса. Для этого понадобится карточка:
- Вставьте ее в терминал или банкомат;
- выберите меню «Мобильный банк»;
- Затем выберите «Подключение основной карты» и введите пин-код.
- Последним действием вы подтверждаете, что являетесь действительным владельцем счета.
- В течение максимум трех дней услуга активируется.
Заказ по телефону
Еще один способ самостоятельно подключить мобильный банк Сбербанка – через телефон. Для этого нужно набрать круглосуточный номер клиентской поддержки +7 (495) 500 55 50. Стоит отметить, что данный метод достаточно долгий в плане предоставления информации. Оператор попросит вас назвать практически всю информацию о карте, счете, потому заранее продумайте этот момент и подготовьтесь.
Так как подключить мобильный банк Сбербанка через телефон проще всего, операторы поддержки иногда недоверчиво относятся к лицу, запрашивающему услугу. Если в службе поддержки вас направят на подключение через банкомат, терминал или офис банка, придется выбирать один из этих способов.
Через интернет
Чтобы подключиться к удаленному банкингу дома, необходим доступ в систему по адресу https://online-sberbank.ru:
- В вашем личном меню на сайте выберите вкладку «Детали подключения».
- Затем вас перенаправят на страницу с выбором подходящего тарифа.
- Если вы пока не планируете подключать ни один тариф, можно нажать «Подключиться позже».
- После нажатия откроется окно с авторизацией в системе, если вы еще не авторизованы.
- Выбрав пакет обслуживания, исследуйте экран с заявкой. Необходимо проверить поле с самим пакетом обслуживания, а также номером телефона, по которому будет предоставляться услуга.
- Обратите внимание, что номер телефона зашифрован и показаны лишь крайние цифры.
- Ниже выберите из выпадающего списка номер карты, к которой привязывается сервис.
- Сверив все данные, жмите «Подтвердить».
Подтверждение запроса
Для доступа необходимо пройти процедуру подтверждения. Нажав кнопку «Подтвердить», проверьте еще раз, правильно ли введены все данные. После этого можно подтвердить подключаемый тариф через сотовый, изменить данные в заявке или отменить процедуру подтверждения.
Выбрав подтверждение, дождитесь сообщения на телефон и введите в предложенное поле полученный код. В сообщении также будут продублированы регистрационные данные, потому стоит проверить их еще раз.
Тарифы
Не все услуги, предоставляемые интернет-банкингом, являются бесплатными. Предлагается два тарифа, в зависимости от стоимости которых будет происходить полнота обслуживания:
- Экономный тариф подразумевает, что вы будете использовать мобильный банк через интернет, потому смс-оповещения на телефон не приходят. Тариф бесплатен, подразумевает только оплату комиссии за выписку по движениям средств карты и за выдачу баланса.
- Полный пакет подразумевает как использование через интернет, так и систему смс-оповещений. В этом случае вам также будут доступны все услуги в интернет-версии банкинга, но при каждом изменении баланса или любом движении по карте, вы получите оповещение по смс. Стоимость услуги может достигать шестидесяти рублей в месяц, в зависимости от того, какого типа ваша карта.
Взаимодействие с банком
Ранее для запроса баланса карты или получения выписки необходимо было отправлять смс на номер 900 с соответствующим кодом. Сегодня учреждение совместно с операторами мобильной связи разработало короткие команды, которые можно вводить прямо на панели набора номера в вашем телефоне. Список таких команд достаточно большой и позволяет максимально быстро выполнить требуемое действие. Он актуален для всех абонентов Мегафон, МТС, Билайн.
- Например, для получения справки от банка, наберите *900#, и на экране вашего телефона появится справка пользователя.
- Чтобы быстро пополнить счет того телефона, с которого происходит набор команды, наберите *900*350#, где 350 – сумма пополнения. Минимальная сумма оплаты составляет 50 рублей, максимальная – десять тысяч рублей.
- А чтобы пополнить другие мобильные, нужно набрать *900*9ХХ1234567*350#, где 350 – сумма пополнения, а 9ХХ1234567 – номер телефона.
- Запрос последних операций по карте доступен при наборе команды *900*02*1234#, где 1234 – последние четыре цифры, указанные в номере вашей карты.
Отзывы клиентов
Услуга неспроста набирает популярность, так как действительно удобнее пополнить счет или карту в течение минуты, без обращения к терминалам самообслуживания или банковским отделениям.
Единственное, что вызывает затруднения – обращение к отделению или терминалам в Сбербанке для подключения самой услуги. С другой стороны, это обеспечивает полную конфиденциальность ваших данных. Также такой ход помогает защитить подключение третьих лиц и мошенничество.
По отзывам клиентов, подключение чаще всего происходит в течение одного дня, если услуга заказана в будний и непраздничный день. Пополнение баланса, переводы и другие операции также проходят достаточно быстро. На карту Сбербанка – в течение минуты, на карту других банков – от нескольких часов до суток, хотя на официальном сайте указано, что перевод может осуществляться до пяти рабочих дней.
Управление финансами с помощью телефона значительно упрощает работу банковских отделений и в то же время позволяет клиентам иметь доступ к услугам круглосуточно и семь дней в неделю.
