ОАО Сбербанк считается самым востребованным и популярным банком в России. По статистике, более половины жителей нашей страны пользуются услугами Сбербанка. Для удобства своих клиентов, финансовое учреждение использует удаленную систему управления денежными потоками под названием Сбербанк Онлайн. Данный сервис позволяет пользователю совершать различные банковские действия, не посещая кредитной организации. в любое время суток. Все работы с банковскими счетами фиксируются в истории операций. Данная функция позволяет восстановить последовательность действий за конкретный промежуток времени и внести коррективы, где это возможно.
Что такое история операций
Пользователи интернет – банкинга часто задаются вопросом – как удалить историю операций в Сбербанк Онлайн. Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо разобраться, что из себя представляет история операций. Нужно осознать, что история платежей необходима не только клиенту, но и банку. Этот документ показывает все действия, которые совершались по счетам и вкладам. Он служит неоспоримым доказательством в спорных вопросах между кредитным учреждением и пользователем банковских услуг.
Удалить операции и совершенные платежи в Сбербанк Онлайн невозможно. В отдельных случаях, возможно убрать шаблоны, авто платежи и платежки, находящиеся в статусе «Черновики». Это делается с целью документального подтверждения всех валютно-денежных действий по счетам и вкладам.
С помощью онлайн сервиса, можно самостоятельно посмотреть все операции за запрашиваемый интервал времени. Для этого нужно:
- В меню нажать на ссылку «История операций».
- Программа выдаст целый список, в каждой строке которого указана отдельная операция с датой проведения, номером счета или карты, получателем финансовых средств и состоянием работы.
- Красным цветом отражаются платежи, которые по разным причинам отклонены Сбербанком.
Данная функция меню позволяет совершить следующие действия:
- Просмотр платежа. При необходимости можно узнать данные получателя, сумму перевода и стадию обработки документа.
- Редактирование платежа. Если статус документа отмечен как «Черновик», его еще можно скорректировать.
- Совершить операцию. После выбора интересующего документа, появится окно подтверждения заявки. В этом случае можно удалить, продолжить или отредактировать перевод. Важное замечание: документ должен находиться только в разряде «Черновики», иначе это действие невозможно.
- Повтор операции. После нажатия на номере, дате или наименовании документа, появится печатный вариант требования с отметкой «Исполнено». В этом случае, операцию можно повторять неограниченное количество раз.
- Отозвать платеж. Если документ находится в стадии «Исполняется банком», ошибочно введенный платеж еще можно отменить. В этом случае банк не будет запрашивать подтверждения операции с помощью одноразового пароля.
- Удаление операции. Полностью удалить документ можно лишь в том случае, если он находится в режиме «Черновика».
- Создание шаблонов. Это очень удобная функция, которой пользуются при отправке часто повторяющихся заявок. Для этого необходимо взять документ с статусом «Исполнено» и провести с ним нехитрые действия. После этого в правой части экрана, в подпункте меню, появится вновь созданный шаблон с присвоенным названием.
Еще одной удобной функцией является напоминание о повторной оплате. Для этого в окне «Операции» отметить «Напомнить о повторной оплате». Здесь указываются все необходимые данные для напоминания: число и месяц, время и число раз, когда программа оповестит о необходимости произвести оплату. Как и любое действие в системе, его нужно закрепить одноразовым паролем. Сформировав выписку, можно устанавливать количество документов, которые будут отражаться на странице. К примеру, если клиент хочет увидеть на странице 50 последних действий, нужно в строке «Показать» выбрать значение «50».
При возникновении конфликта между сторонами, история операций может подтвердить те или иные действия по счету. Поэтому полностью очистить историю не удастся, но некоторые действия можно убрать или отключить. К ним относится:
- Удаление шаблонов в интернет – банкинге и SMS шаблонов в Мобильном банке в телефоне или айфоне;
- Удаление Авто платежа;
- Удаление платежа, который находится в статусе «Черновики».
