Подать заявку на получение кредита в ВТБ 24 и узнать решение можно несколькими способами. Одним из самых удобных и простых является интернет-банкинг. Но этот вариант не всегда возможен. Рассмотрим процесс принятия решения по займу и способы отслеживания заявки подробнее.
Как подать заявку на кредит в ВТБ 24?
Подать заявку на получение займа в ВТБ 24 можно несколькими способами:
- В офисе. Этот вариант один из самых распространенных, но отнимает много времени. Главным недостатком является то, что если вы забыли какой-то документ, придется снова тратить время и идти в офис повторно. Поэтому в последнее время становится популярной подача заявки онлайн.
- Через посреднические организации онлайн. Быстрый, удобный, но невыгодный способ. Этот вариант подходит тем, кто не имеет официального дохода или же обладает плохой кредитной историей. Посредники отправляют заявки своим партнерам, а потому увеличивается шанс, что в каком-то из банков вам оформят заем. Но посреднические компании берут за свои услуги процент, причем немалый.
- В личном кабинете ВТБ 24 онлайн. Самый удобный вариант, так как не требует физического присутствия в офисе, что значительно экономит время. Но этот способ не подходит тем, кто не зарегистрирован в системе. Еще одним недостатком является и то, что оформить в кабинете можно далеко не любой вид займа. Так, получить кредитную карту здесь можно быстро и удобно, а вот функции по оформлению ипотеки нет. Для получения такого большого займа придется все равно посетить офис.
После подачи заявки банк обязан с вами связаться. К клиенту должно поступить сообщение или телефонный звонок, в которых будет сообщено, что заявка находится в статусе обработки. А спустя определенное время придет и ответ о решении по займу.
Как долго банк рассматривает заявление?
В зависимости от типа кредита отличается срок рассмотрения заявки. Так, при получении потребительского займа без поручителя, банковские сотрудники выносят решение в течение трех рабочих дней. Если речь идет о кредите с поручителем, то срок рассмотрения увеличивается и составит 5 рабочих дней. Если вы подаете заявку на получение кредитной карты, то она рассматривается в течение суток.
Стоит отметить, что сроки принятия зависят и от того, каким клиентом вы являетесь. Так, если у вас оформлена заработная карта в ВТБ 24, то вы узнаете ответ всего спустя 15-30 минут после подачи заявки. Такая скорость обслуживания связана с тем, что у банка уже есть все необходимые сведения о вас, сотрудникам не придется проверять источник и размер ваших доходов.
Значение имеет и кредитная история. Так, те заемщики, у которых она положительная, получат ответ гораздо быстрее, чем те, у которых история отрицательная или вовсе отсутствует. Связано это с тем, что последним необходимо будет предоставить дополнительные документы, а потому вопрос будет дольше рассматриваться.
По истечении указанных сроков или ранее с вами должен связаться представитель ВТБ 24 и сообщить о решении по кредиту. В большинстве случаев так и происходит. Чаще всего о результате приходит смс-сообщение, или сотрудник банка звонит.
Но бывает, что по каким-то причинам банк не вышел на связь. А потому заемщик не знает, одобрили или отклонили его заявку. Причин тому может быть несколько, например, ваше заявление просто потерялось и не было рассмотрено. Такое бывает при подаче в интернете при сбоях в системе. Или же были указаны неверные контактные данные, и банк просто вам не дозвонился. Узнать решение по займу можно и самостоятельно.
Как узнать решение по кредиту в ВТБ 24?
Узнать, на какой стадии обработки ваша заявка, была ли она рассмотрена и одобрена можно несколькими способами:
- По телефону. Информацию можно получить, позвонив на горячую линию ВТБ 24 8-800-100-24-2. Этот вариант универсален и подходит для тех, кто подавал заявку как в офисе, так и онлайн. Для того чтобы сотрудник банка предоставил вам интересующие сведения, вам потребуется ответить на его вопросы, чтобы подтвердить личность.
- Обратившись в офис. Если вы подавали заявление в банке, а ответ вам так и не пришел, вы можете повторно посетить офис. Консультанты ответят на все вопросы.
- Онлайн. Здесь есть два варианта. Первый – онлайн поддержка. Способ получения интересующей информации такой же, как и при телефонном звонке. Второй вариант – воспользоваться своим онлайн-кабинетом. Он подходит только для зарегистрированных пользователей.
Рассмотрим, что нужно для регистрации в онлайн-банкинге ВТБ 24 и как узнать статус заявки на получение займа или кредитной карты.
Отследить статус заявки онлайн
Если вы подали заявку на получение карты или займа в личном кабинете ВТБ 24, то практически сразу же на ваш телефон придет смс-сообщение. В нем будет указано, что заявка поступила в обработку. В течение суток должен прийти ответ. В смс пишется, одобрен кредит или нет, и в случае положительного ответа указывается доступная сумма займа или лимита по карте.
Также можно не дожидаться сообщений от банка, а самостоятельно узнать статус заявки в своем кабинете онлайн. Сделать это можно с компьютера или смартфона. Но для того, чтобы получить доступ к сервису, нужно зарегистрироваться.
Регистрация в интернет-банкинге: что для этого нужно?
Чтобы зарегистрироваться в онлайн-банкинге, необходимо подать заявление. Сделать это можно как в офисе, так и по телефону, позвонив на горячую линию.
После того, как будет составлен договор о подключении услуги, вы сможете зарегистрироваться и посмотреть интересующую вас информацию:
- Для этого нужно перейти на страницу сервиса, ввести логин и пароль. Логин представляет собой уникальный код, который предоставляется банком и прописан либо в договоре, если вы подключаете услугу в офисе, либо в смс-сообщении, если вы пользуетесь горячей линией.
- Войдя в ваш кабинет, вы увидите меню, состоящее из разных видов услуг.
- На верхней панели управления вы найдете пункт «Кредиты».
- Зайдя в этот раздел, вы увидите список кредитных предложений и сможете оформить заявку на получение займа. Здесь же вы сможете отследить и ее статус.
https://youtu.be/C_QHR3td0yA
Кабинет подключается к вашему мобильному телефону, после чего номер становится «финансовым». В дальнейшем все сообщения от банка будут приходить именно на него, включая и решения по кредиту.
Подключив сервис, вы сможете легко управлять вашими финансами: не только отслеживать решения по кредитам, но и подавать заявки на открытие новых карт, оформлять депозиты, оплачивать различные услуги.
