Воспользовавшись возможностью получить кредитный продукт, многие граждане после подписания документов, не внимательно относятся к дополнительной информации. В том числе и к словам менеджера о том, как узнать остаток по кредиту в банке Хоум Кредит. Но в процессе использования продукта периодически возникает необходимость в точной информации по состоянию средств на кредитном счету, наличии и размере задолженности. Банк предусмотрел возможность быстрого, точного и конфиденциального получения необходимой информации.
Смысл получения информации
В поисках, как узнать задолженность Хоум Кредит банка, обычно находятся клиенты, которые хотят полностью погасить кредит. И это правильно: несвоевременное внесение платежа или недостача на счету хотя бы 1 рубля приводит к тому, что заем не считается закрытым со всеми вытекающими последствиями, а именно пеней, процентами и прочими финансовыми тратами. Точные данные позволяют избежать подобной участи.
Однако следует интересоваться состоянием кредита в случае:
- Если клиент допускает возможность появления просрочки. В таком случае вместе с суммой обязательного платежа становится явным и размер просрочки при ее наличии, разумеется.
- Для проверки поступления платежей, в частности, если их вносит третье лицо.
- При решении досрочного закрытия займа. Отсутствие нужной суммы на счету автоматически отменяет договоренность с банком об осуществлении полного досрочного погашения.
- Позабыв сроки внесения обязательного платежа или его точную сумму.
Посещение офиса
Одной из простых и надежных возможностей проверить свой кредитный счет остается посещение ближайшего офиса кредитной организации. Для того чтобы сотрудники ХоумКредит предоставили ее клиенту, с собой необходимо иметь:
- Паспорт,
- свою копию договора.
Специалисты банка не только ознакомят с текущей ситуацией по займу, но при необходимости распечатают график платежей с внесенными в него коррективами по ходу погашения.
Необходимо учитывать, что другим лицам информация не предоставляется, не смотря на наличие у них документов заемщика.
Такой способ требует траты времени, но позволяет при возникновении вопросов задать их непосредственно менеджеру по кредитам и получить точный, исчерпывающий ответ.
Звонок на «горячую линию»
Имея перед собой паспорт, кредитный договор и зная кодовое слово, можно сделать запрос у оператора телефонной связи. Перед тем, как узнать задолженность по кредиту от специалиста банка, придется сначала выбрать нужную функцию в автоответчике и дождаться соединения непосредственно с сотрудником. На это может уйти от 5 до 45 минут, в зависимости от времени суток и дня недели загрузка на линии может снижаться и повышаться. Зато обратиться за помощью можно в любой день и любое время суток.
Отвечать на вопросы нужно внимательно и точно. Если оператор заподозрит, что звонок может поступить не от заемщика, а от постороннего лица, придется предоставлять дополнительную информацию, или же данные вообще не будут получены.
Услуга, как и сам звонок, совершенно бесплатна. По территории России 8-800-700-8006, для Москвы 8-495-785-8222.
Личный кабинет
Перед тем, как узнать остаток кредита в Хоум Кредит банке через интернет в Личном кабинете, нужно пройти регистрацию. Процедура не занимает много времени, ее можно пройти двумя способами:
- Зарегистрироваться самостоятельно, войдя на официальный сайт банка Хоум Кредит. Для регистрации необходимо узнать логин и пароль от своей станицы – Личного кабинета. Для этого достаточно звонка на горячую линию. После авторизации становится доступной информация по всем счетам, что позволяет проследить задолженность по займу и сумму оставшегося долга.
- Обратившись в отделение финансовой организации с паспортом и договором на руках, можно получить необходимые идентификационные данные для авторизации Личного кабинета. После входа полученный разовый пароль каждый пользователь меняет на личный, постоянный.
Нужный кредитный договор выбирается по номеру. Кроме остатков, становятся доступными данные по процентной ставке, дате внесения обязательного ежемесячного платежа, периоду действия договора.
«Мой кредит»
В банке Хоум Кредит создан специальный кредитный кабинет для отслеживания информации по займам. Пользование им бесплатное, регистрация не требуется. В удобный сервис можно войти с официального сайта банка, достаточно выбрать его среди информационных сервисов.
Клиент вводит номер своего контактного телефона и дату своего рождения, после чего получит СМС с разовым паролем для входа.
Сервис предлагает информация о:
- процентном размере выплаченного тела кредита,
- дате внесения и сумме следующего обязательного платежа,
- зачислении внесенных платежей помесячно,
- расчете количества оставшихся платежей,
- Присутствует возможность сразу же воспользоваться услугой перечисления средств на кредитный счет с карт электронных международных платежных систем Mastercard, Maestro , Visa.
Сервис работает круглосуточно. Все спорные вопросы и сложные вопросы решаются звонком на горячую линию.
Мобильный телефон
Специалистами созданы приложения для мобильных, исполняющие функции сетевого информационного сервиса «Мой кредит». Пользоваться им точно так же, можно получить информацию и просмотреть остаток по займу. Примечательно, что с помощью приложения легко оформить не только заявку на кредит, но и сам кредитный договор, при условии положительного предыдущего сотрудничества с банком. Приложение тоже работает без перерывов и выходных.
Показателем финансовой состоятельности клиента для банка, а также многих других структур, является состояние кредитной истории. Многие граждане оказались в нелицеприятной ситуации по банальной невнимательности. Для того чтобы постоянно контролировать состояние кредитного счета, иметь возможность точного, своевременного выполнения своих обязательств перед банком, Хоум Кредит рекомендует пользоваться предоставленными возможностями и контролировать состояние кредитных счетов регулярно.
