«Мобильный банк» в Сбербанке (СБ) – это услуга, с помощью которой клиент получает СМС оповещения об изменениях и операциях на его банковских счетах. Этот сервис считается очень удобным и полезным, в первую очередь в целях безопасности.
Бывают ситуации, когда эту услугу требуется отключить. Причиной могут быть:
- вы решили сменить номер телефона;
- гаджет был утерян, или украден;
- вы считаете, что этот сервис вам не нужен.
СБ предусмотрел для таких случаев два способа отключения:
- услуга временно будет заблокирована (абонентская плата будет все равно сниматься);
- мобильный банк отключается полностью (номер телефона полностью отвязывается от сервиса, если вы больше не планируете им пользоваться).
Отключение через Сбербанк онлайн
Отключить SMS уведомления через личный кабинет невозможно. Такую возможность, попросту, из сервиса убрали. И это – правильно. В противном случае, злоумышленники могли бы отключать услугу СМС информирования, взломав доступ к личному кабинету. А когда оповещения отключены, хозяин счета не успеет заблокировать средства при несанкционированном снятии денег.
Отключение через банкомат или терминал
Не так давно, отключать «Мобильный банк» можно было в любом банкомате Сбербанка. На данный момент ситуация изменилась. Банк произвел обновление программного обеспечения, и эта функция исчезла из предлагаемого меню.
Официальной информации по этому поводу от Сбербанка не было, но это сделано, как не сложно догадаться – для повышения безопасности пользования карточными счетами.
Ни чем не отличается ситуация и с терминалами. Программное обеспечение обновилось, и отключение СМС информирования, стало недоступно.
Отключение при помощи СМС
Чтобы блокировать опцию СМС оповещений, можно отправить текстовое сообщение. При этом блокировка будет считаться временной, пока этот человек не отправит СМС для ее отмены.
Примечание: при блокировке через SMS, происходит только отключение отправки сообщений и других услуг, которыми клиент также не сможет пользоваться.
Но абонплата будет сниматься, как и раньше – ежемесячно. Такой способ блокировки может выручить при нештатных ситуациях, когда в срочном порядке требуется заблокировать счета, но с возможностью восстановления в дальнейшем.
Чтобы заблокировать сервис, посредством отправки SMS, отошлите на номер 900 кодовое слово, выбрав один из нескольких, предлагаемых вариантов:
- BLOCKSERVICE;
- БЛОКИРОВКАУСЛУГ;
- БЛОКИРОВКАУСЛУГИ;
- 04;
- BLOKIROVKAUSLUGI;
Отключение через службу поддержки банка
Если сделать звонок в сервисную службу банка, «мобильный банк» возможно деактивировать окончательно. Но у вас, заранее, должна быть подготовлена информация:
- номер банковской карточки;
- ФИО владельца банковского пластика;
- данные паспорта;
- кодовое слово, которое вы указывали при составлении договора.
Для полного отключения, должно пройти около трех дней. Но если оператор по каким либо причинам заподозрит, что вы не владелец карты, деактивация услуги не произойдет, и вас попросят лично явиться в отделение банка для продолжения процедуры.
Посещение банка для деактивации услуги
Посещение отделения банка, является самым простым и надежным методом деактивации сервиса «Мобильный банк». Лично посетив отделение финансовой организации, и обратившись к сотруднику по данному вопросу, вам придется заполнить заявление.
Вам потребуется вписать все данные, которые необходимы, и поставить крестик или «галочку» в пункте: «Прошу отключить от «Мобильного банка» следующий номер мобильного телефона”. По прошествии трех дней, услуга будет деактивирована.
Плюсы данного метода – это стопроцентная гарантия отключения пакета.
Минусы – вам придется потратить часть своего времени на посещение банка, и некоторая отсрочка, в течение 3-х дней, на полное отключение. Хотя после введения банком электронной очереди, решение разных задач занимает минимум времени.
Переход на бесплатный тариф
При подключенном полном тарифе, за пользование сервисом с карты ежемесячно списывается 60 руб. Но можно отказаться от него и перейти на бесплатный – экономный пакет. На этом тарифе SMS уведомления будут отключены, и некоторые возможности будут ограниченными, но достаточными для удаленного управления счетами.
Чтобы сделать переход на тариф «Эконом»:
- отправьте на номер 900 SMS сообщение с текстом: ЭКОНОМ хххх, где – хххх, это последние 4 цифры номера банковского пластика;
- в ответ поступит SMS с кодом подтверждения, который нужно будет отослать обратно на номер 900, и ваш платный тариф будет изменен на бесплатный.
Есть и более надежный способ перехода на экономный пакет – звонок в контактный центр. Позвонив оператору, скажите ему о своем желании перейти на бесплатный тариф «Мобильный банк». Оператор попросит назвать номер карточки, данные владельца, и кодовое слово. После чего тариф поменяется.
Этот метод хорош, как альтернатива полному отключению «Мобильного банка». В экстренных случаях вы сможете, отправив СМС, заблокировать свои счета, чего не сможете сделать при полной деактивации этой услуги.
Кратко о самой услуге «Мобильный банк»
Перед тем, как отключить полный пакет «Мобильный банк» Сбербанк, рекомендуется хорошо оценить некоторые риски, связанные с этой операцией. Изучить, какие выгоды вы можете получить при пользовании этими пакетами.
При использовании этого сервиса доступно:
- оплачивать мобильный телефон – свой или чужой;
- контролировать баланс на ваших дебетовых и кредитных карточках;
- просматривать информацию о пяти последних операциях на карточном счету;
- можно погашать штрафы и кредитную задолженность;
- оперативно блокировать банковский пластик;
- подключать услугу «Автоплатеж», если требуется проводить регулярные платежи;
- переводить деньги меду картами и счетами;
- оперативно переводить средства другим клиентам СБ;
- с помощью СМС оплачивать разные услуги;
- узнавать информацию в любое время о состоянии счета.
Предлагается два вида предоставления сервиса СМС оповещений:
- «Полный» пакет, предоставляющий большой перечень возможностей. И самая главная из них – это SMS оповещения по всем действиям, осуществляемым по карточному счету. Первые два месяца этим пакетом можно пользоваться бесплатно. Начиная с третьего, с вашего счета будет сниматься сумма в размере 30 или 60 рублей (сумма зависит от типа карты);
- «Экономный» пакет (бесплатный), предоставляет меньше возможностей, нет СМС уведомлений, а за некоторые запросы придется платить, например, при запросе баланса на карте – снимется 3 руб. А за информацию о последних пяти операциях по карте – 15 руб.
В заключении, можно сказать, что, по мнению специалистов, пользы от деактивации услуги «Мобильный банк», нет никакой. Разве, что минимальная экономия на оплате сервиса. Но тем самым, вы подвергаете свои сбережения риску – быть похищенными.
