Современные банки предоставляют своим клиентам множество банковских услуг, одной из которых является Мобильный банк. При заключении договора на банковское обслуживание, ОАО Сбербанк предлагает подключить эту услугу. Данный сервис позволяет своим пользователям через специальное приложение на сотовом телефоне осуществлять многочисленные операции, не посещая банковского подразделения. По желанию абонента, возможно отключение Мобильного банка.
Подключив банкинг, пользователь получает СМС оповещения о проводимых операциях по счетам, информацию для входа в Сбербанк Онлайн. Посредством приложения, телефон привязывается к карточному продукту. Чтобы принять окончательное решение по вопросам отключения сервиса, надо учесть все положительные стороны данной услуги, которой пользуется владелец карты:
- Возможность заблокировать карту через мобильный банк, если у владельца нет доступа к сотовому телефону;
- Получение информации о последних операциях по карточке;
- При использовании сервиса Сбербанк Онлайн, узнать проверочный код можно с помощью скачанного приложения;
- Подключение удобной услуги Авто платеж, и тогда счет сотового телефона не будет равен нулю;
- Пополнение баланса как своего сотового телефона, так и номера других операторов.
- Это далеко не полный перечень возможностей, которыми пользуются абоненты данного сервиса.
Отключение Мобильного банка
Исходя из разных причин, клиент может отключить услугу Мобильного банка от Сбербанка. Например, пользователь карты не использует приложение из-за наличия других дистанционных сервисов управления счетами; потеря клиентом телефона, который указывался на момент заключения договора, что требует незамедлительного отключения или блокировки мобильного банка; и самая распространенная причина – переход к другому оператору и соответственно замена сим-карты.
Отключение приложения может доставить пользователю некоторые неудобства, и это тоже нужно учесть. Например, при оплате в интернет – банкинге товаров, заказанных через всемирную сеть, на сотовый номер приходит пароль, который используется для интернет-счета. Если сервис отключен, следовательно, всю информацию пользователь может узнать, воспользовавшись банкоматом. А это лишняя трата времени и сил.
Если возникает вопрос, как отключить Мобильный банк Сбербанк через телефон, то можно рассмотреть следующие варианты:
- При наличии телефона с подключенной услугой, необходимо связаться с Сервисной Службой по номеру горячей линии 8 800 555 55 50 и попросить помощи в отключении услуги. Далее, держатель карты должен четко объяснить причины отключения и продиктовать свои учетные данные (номер паспорта и ФИО, номер карточного продукта). Банковский сотрудник вышлет SMS с номера 900 с кодом, который нужно написать в ответном сообщении. Это необходимо в целях обеспечения безопасности и отключения посторонними лицами сервиса. Если следовать инструкции представителя Контактного центра, у держателя карты не возникнет вопроса, как отключить мобильный банк сбербанка через СМС;
- Мобильный сервис возможно отключить, придя в подразделение учреждения, где был заключен договор банковского обслуживания или в Центральный офис учреждения. С собой нужно принести только документ, удостоверяющий личность, пластиковую карту и договор обслуживания кредитным учреждением. В бланке заявления указывается причина отключения и в трехдневный срок приложение можно считать отключенным;
- С помощью терминалов самообслуживания в меню «Мобильный банк» есть клавиша его отключения;
- В системе Сбербанк Онлайн пользователю предлагается так же отключить мобильный сервис. При этом сотовый телефон необходим для получения одноразового кода.
Часто клиенты, узнав как отключить услугу мобильный банк Сбербанка через СМС, принимают решение о временной блокировке сервиса. Для этого нужно на номер 900 послать короткий текст: «Блокировка услуг». В течение нескольких минут придет сообщение об успешно проведенной операции.
Также приложение блокируется при отрицательном балансе карточки, а после его пополнения автоматически возобновляет свою работу. В этом случае, абонентская плата будет ежемесячно списываться со счета до момента отключения приложения.
Бывают случаи, когда владельцы карт забывают поставить в известность сотрудников кредитного учреждения об изменении номера сотового телефона. Тогда услуга отключается автоматически, так как через Сбербанк проходит информация о смене абонента от сотового оператора.
Если клиент задается вопросом, как отключить мобильный банк Сбербанка через СМС только из-за абонентской платы, кредитное учреждение готово предоставить альтернативный вариант обслуживания – пакет «Эконом».
Этот вариант идеально подходит для людей, которые изредка пользуются картой и не хотят получать автоматические уведомления финансового учреждения. В данном случае, оплачиваются только запросы, выполняемые пользователем, например, состояние баланса или формирование выписок. Входящие сообщения также бесплатны. Тариф «Эконом» не требует ежемесячной оплаты, но его ощутимым минусом является отсутствие систематизированных оповещений и запросов. В любом случае, зная, как отключить услугу мобильный банк, пользователь примет взвешенное и обдуманное решение.
